Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es Hugo Sánchez (NIF 54300297B), con domicilio en Calle de Manoteras 30, Bloque A, Nº 211, 28050 Madrid, titular del servicio Katana operado bajo el nombre comercial AetherIA. Puedes contactar con nosotros en materia de privacidad a través del correo indicado en el apartado Contacto de esta política.

Katana pone en contacto a personas usuarias con barberías adheridas para la reserva de servicios. Barberías pueden actuar como responsables independientes de los datos que traten para prestar su servicio en el local.

Excepción: la lista de clientes vetados por ausencias reiteradas (apartado Clientes vetados) la decide y la gestiona la barbería, que actúa como responsable del tratamiento de esos datos. Katana se limita a custodiarla por cuenta suya, como encargado del tratamiento.

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico al registrarte.
• Datos de reserva: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono, junto con la barbería, el servicio y la fecha/hora elegidos.
• Datos de pago: cuando abonas una reserva online, el pago se procesa a través de Stripe. Katana no almacena los datos de tu tarjeta; solo conservamos una referencia de la transacción y su estado.
• Datos técnicos: información básica de uso y seguridad necesaria para el funcionamiento del servicio.

Tratamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Gestionar tus reservas y comunicarlas a la barbería.
• Procesar los pagos online y su justificante.
• Enviarte comunicaciones operativas sobre tus reservas (confirmaciones, recordatorios, cambios o cancelaciones).
• Atender tus consultas y garantizar la seguridad del servicio.

La legitimación para tratar tus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de tu cuenta, de tus reservas y de los pagos.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): por ejemplo, obligaciones fiscales derivadas de los pagos.
• Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del servicio y prevención del fraude.
• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando te enviemos comunicaciones no operativas, que podrás retirar en cualquier momento.

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las debidas garantías contractuales:

• Stripe — procesamiento de pagos online.
• Amazon Web Services (AWS) — alojamiento e infraestructura.
• La barbería seleccionada — recibe los datos de tu reserva para poder atenderte.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias se amparan en garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

Si alguien no se presenta a varias citas, la barbería puede añadirlo a una lista interna y dejar de aceptarle reservas por internet. En esa lista se guardan su teléfono, su email, su nombre, el motivo que anote el negocio y cuántas veces faltó.

La lista es del negocio: él decide quién entra y quién sale, y es el responsable de esos datos; Katana solo se los custodia como encargado del tratamiento. Se conserva mientras el veto siga en pie y se borra sola al año de haberte añadido a ella — cada nuevo bloqueo reinicia ese plazo —, o antes si el negocio lo levanta.

Si crees que no deberías estar ahí, pídele al negocio que te saque: puede hacerlo en cualquier momento. También puedes escribirnos y trasladaremos tu solicitud.

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, después, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Una vez transcurridos, se eliminan o anonimizan.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar los consentimientos prestados. Para ello, escríbenos al correo del apartado de contacto, indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a privacidad@katanabarber.es.